客服热线(8:00-20:00)

400-028-5918

  • 搬家指南

放心搬家包含哪些服务?

放心搬家提供明码标价,由师傅全程运输及搬运的搬家服务,搬运范围包含一整车的多趟上下楼往返搬运,师傅统一配备了小推车、背带等专业搬运工具及大件物品的专业保护装备。

如何选择合适的车型?

小型搬家物品较少、无家具家电或仅有少量家具可选择小面和中面车型;有少量家具家电,可选择依维柯车型,如需要搬运大型家具家电,需拆装和搬运的,建议您选择厢货车型,您也可在车辆详情中,查看车型视频介绍。 温馨提示: 一般地库限高2.2米,标准小面和中面可以下地库,依维柯和厢货车型无法下地库哦,如需下地库请在师傅给您致电时与师傅确认。

搬家需要提前多久预定?

小末搬家提供全天24小时服务,随约随搬,周末为搬家高峰期,建议您提前2-3天预约。

可以开发票吗?

订单服务完成后,您可在【个人中心】一【我的钱包】一选择【发票】申请电子发票,申请发票需在线支付全部订单费用。

搬家需要额外增加地址怎么收费?

每增加一个增加途经地址,会收取50元的多地装卸费,公里数按实际行驶距离计算;如果增加的地址涉及楼层、大件搬运等,需按照收费标准收取费用。

高速费、停车费谁来付?

高速费、停车费等第三方费用均由您来承担,属于额外费用中一部分。

有无夜间服务费?

夜间服务、周末服务都不再额外收取费用,线上费用全部按价格单中收取,没有则不收。

服务师傅有保障吗?

1.智能人脸识别考核认证;2线下一对一专人直培直管;3.数据指标考核与服务质量考核认证所有搬家师傅均通过严格筛选和考核,一旦发现有违规行为则永久封禁,保障服务质量。

遇到师傅多收费和服务不满意怎么办?

如遇到师傅联系不上、拒绝服务和多收费等情况,可以直接向客服400-028-5918投诉,我们有标准的搬家承诺保障您的权益!

保险保障有哪些?如何申请理赔?

如遇到师傅联系不上、拒绝服务和多收费等情况,可以直接向客服400-028-5918投诉,我们有标准的搬家承诺保障您的权益!

留言咨询

请填写表单,专业顾问为您服务